Köpvillkor och integritetspolicy

1. Tjänsten

Vi hjälper privatpersoner att upprätta dokument inom arv och familjerätt enligt svensk rätt. Det finns två nivåer:

• Gör det själv digitalt. Du svarar på frågor i vår guide och dokumentet skapas automatiskt utifrån dina svar. Det är ingen personlig juridisk rådgivning.
• Med oss – vi gör det åt dig. Vi upprättar dokumentet utifrån de uppgifter du lämnar. Vi som upprättar dokumenten har genomgått internutbildning på en juristbyrå inom arvsrätt och familjerätt och har bland annat diplom inom arvsrätt. Vi är en dokumenttjänst.

Dokumenten gäller svensk rätt vid leveranstillfället. Vi ger ingen rådgivning om utländsk rätt, skatt eller utländsk egendom.

Till varje dokument ingår en vägledning för underskrift och förvaring samt en sammanfattning av vad du har bestämt. Sammanfattningen är en förklaring i klartext och ersätter inte dokumentet eller personlig rådgivning.

2. Beställning

Du beställer genom att svara på frågorna, granska dina uppgifter, godkänna dessa villkor och betala. Avtalet ingås när betalningen har bekräftats. Du får en orderbekräftelse på e-post med dessa villkor och information om ångerrätten. Samtidigt skapas ditt konto, Mitt konto. Du måste vara minst 18 år för att köpa våra tjänster.

Om vi skickar dina dokument till dig för granskning innan du betalar skapas ditt konto då. Du kan läsa dokumenten som förhandsvisning i Mitt konto, men inte ladda ner eller skriva ut dem förrän du har betalat. Avtalet ingås först när du betalar.

Du kan lägga flera dokument i varukorgen, både sådana som du gör själv och sådana som vi gör åt dig, och betala alla i en betalning. Varje dokument är ett eget avtal när det gäller ångerrätt och leverans.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och är slutpriser inklusive moms på webbplatsen och i kassan. Priset du ser i kassan innan du betalar är det du betalar, utan dolda avgifter eller tillägg. Du betalar med kort (Visa, Mastercard eller American Express), Apple Pay, Google Pay eller Klarna. Betalningarna hanteras av Stripe och Klarna, och vi tar inte del av dina fullständiga kortuppgifter. Din bank eller betalleverantör kan ta ut egna avgifter, till exempel vid valutaväxling, som vi inte styr över.

4. Leverans

• Gör det själv: Levereras direkt efter betalning om du har begärt det enligt avsnitt 7. Annars levereras det dagen efter att ångerfristen har löpt ut.
• Med oss – vi gör det åt dig: Levereras inom 3 arbetsdagar från att vi har fått alla uppgifter vi behöver. Har du inte begärt att vi börjar under ångerfristen börjar vi dagen efter att ångerfristen har löpt ut.

Köper du flera dokument samtidigt levereras varje dokument enligt sin nivå, så att dokument som du gör själv kan komma före dem som vi gör åt dig.

Dokumentet skickas som PDF till den e-postadress du angett och finns i Mitt konto. Du ansvarar för att e-postadressen är rätt och för att kontrollera din skräppost, eftersom spamfilter ibland stoppar mejl.

5. Ditt ansvar

Dokumentet bygger på dina uppgifter. Du ansvarar för att de är korrekta och fullständiga. Läs igenom dokumentet noggrant innan du använder eller skriver under det, och kontrollera särskilt namn, personnummer, relationer, fördelning av egendom och datum.

Många dokument har formkrav. Ett testamente måste till exempel vara skriftligt, undertecknas av dig och bevittnas av två personer som är närvarande samtidigt. Ett äktenskapsförord måste registreras hos Skatteverket för att gälla. Följ den vägledning som levereras med dokumentet.

Om dina förhållanden ändras efter att dokumentet upprättats, till exempel genom giftermål, skilsmässa, barn, flytt utomlands eller köp av egendom i annat land, kan dokumentet behöva uppdateras. Det är ditt ansvar att kontrollera detta. Lagar och regler kan också ändras efter att du fått dokumentet. Vi uppdaterar inte levererade dokument automatiskt, och du ansvarar för att kontrollera att dokumentet fortfarande passar dina förhållanden och gällande regler.

6. Hjälp efter leverans

För Gör det själv har du 7 dagar efter leverans på dig att begära att vi rättar uppgifter i dokumentet. För dokument som vi gör åt dig (Med oss) erbjuder vi kostnadsfria ändringar under 12 månader efter leverans som en frivillig service. Servicen är inte en del av tjänsten och påverkar inte när tjänsten anses vara utförd eller levererad. Om ett fel beror på oss rättar vi det utan kostnad.

Om du får dina dokument för granskning före betalning kan du begära ändringar i upp till två omgångar innan du betalar. Det är en frivillig service. Efter leverans kan vi erbjuda ett uppföljningssamtal. Det är frivilligt och påverkar inte dina rättigheter.

7. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Fristen börjar dagen efter att avtalet ingicks.

Om du vill vänta: Kryssar du inte i rutorna i kassan påbörjar och levererar vi först när ångerfristen har löpt ut. Du kan då ångra köpet utan kostnad under hela perioden.

Om du vill ha dokumentet direkt: Förutom rutan där du godkänner villkoren finns i kassan två separata, valfria rutor som aldrig är förkryssade:

1. Du begär uttryckligen att få dokumentet direkt efter betalning, innan ångerfristen har löpt ut.

2. Du bekräftar att du förlorar din ångerrätt så fort dokumentet har levererats till dig.

För dokument som vi gör åt dig finns en egen, valfri ruta där du begär att vi börjar direkt efter betalningen, innan ångerfristen har löpt ut.

Vi sparar vad du godkänt, när och vilken version av texten som visades, och skickar en bekräftelse via e-post.

Gör det själv: dokumentet skapas automatiskt utifrån dina svar och vi tar aldrig ut någon ersättning. Ångerrätten upphör när dokumentet har levererats till dig, om du före köpet uttryckligen har samtyckt till att leveransen börjar direkt och bekräftat att ångerrätten då upphör (de två rutorna i kassan). Vi skickar en bekräftelse på e-post som visar att du har gått med på att ångerrätten upphör.

Med oss – vi gör det åt dig: om du har begärt att vi börjar under ångerfristen och sedan ångrar dig, betalar du ersättning för det arbete som har utförts efter ditt godkännande fram till dess, enligt följande, av det totala beloppet för din beställning: 20 procent när dina uppgifter är genomgångna, 35 procent när ett utkast är upprättat och 50 procent när dokumentet är färdigt men ännu inte levererat. Ersättningen står alltid i proportion till tjänstens totala pris. Har mindre arbete utförts betalar du bara för det som är gjort. Har vi inte påbörjat arbetet betalar du ingenting. Köper du flera dokument i samma betalning räknas ersättningen på det du betalade för det dokument som du ångrar, inte på hela beställningen.

Om du inte kryssar i rutorna levererar vi dokumentet dagen efter att ångerfristen har löpt ut, och ångerrätten gäller hela tiden.

Så ångrar du: Använd funktionen Ångra avtalet här på eaglejuridicum.se/angra (länken finns längst ner på varje sida) eller vid ordern i Mitt konto. Den är tillgänglig under hela ångerfristen. Ange ditt namn, vilken beställning du vill ångra och hur du vill få ditt mottagningsbevis, och bekräfta. Du får ett mottagningsbevis direkt. Du kan också använda standardformuläret nedan eller mejla oss. Vi återbetalar senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande, med samma betalsätt.

Flera dokument i samma betalning: ångrar du ett av dem får du tillbaka det dokumentets del av betalningen. Paketpris, rabattkod och presentkort fördelas på dokumenten i proportion till vad de kostar. Det du betalade med kort eller Klarna går tillbaka till samma betalsätt och presentkortets del till presentkortet. De andra dokumenten påverkas inte och behåller sitt pris. Avgiften för Eagle Plus betalas tillbaka när du ångrar Eagle Plus eller alla dokument i köpet.

Lagstöd: Reglerna om din ångerrätt finns i 2 kap. lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Lagtexten finns hos Sveriges riksdag på data.riksdagen.se/dokument/sfs-2005-59.html. Information om reglerna om ångerfunktion, som gäller sedan den 19 juni 2026, finns hos Konsumentverket på konsumentverket.se.

8. Fel i dokumentet och reklamation

Upptäcker du fel i dokumentet ska du meddela oss så snart som möjligt på info@eaglejuridicum.se eller i Mitt konto. Beskriv felet och bifoga dokumentet. Fel som beror på oss rättar vi kostnadsfritt. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte. Du ska meddela oss om felet inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt det. Det anses alltid ske i tid om du meddelar oss inom två månader efter att du upptäckte felet. Du kan reklamera senast tre år efter att tjänsten utfördes, och i vissa fall längre tid enligt lag. Fel som beror på oss rättar vi inom skälig tid. Om felet inte rättas har du de rättigheter som tvingande lag ger, till exempel prisavdrag eller hävning. Fel som beror på uppgifter du lämnat eller på att du inte följt vägledningen eller formkraven ansvarar vi inte för, se avsnitt 9.

9. Ansvar och begränsningar

Tjänsten är utformad för vanliga situationer. Välj personlig juridisk rådgivning, till exempel av en advokat, om du har egendom eller medborgarskap i annat land, äger ett företag, har ett tidigare inbördes testamente eller om det pågår en tvist, eller om du på annat sätt är osäker. Svar från vår digitala assistent är allmän information, kan innehålla fel och ersätter inte personlig juridisk rådgivning.

Vi ansvarar inte för fel som beror på att du har lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter, att du inte följt vägledningen eller formkraven, att dokumentet ändrats av någon annan efter leverans, eller att dina förhållanden ändrats efter leverans enligt avsnitt 5.

Ingenting i villkoren begränsar vårt ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Vi ansvarar inte för att leveransen försenas eller uteblir på grund av omständigheter utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunde räkna med, till exempel driftstopp hos betalleverantör, störningar i internet eller myndighetsingripande. Det påverkar inte din ångerrätt eller dina rättigheter enligt tvingande lag.

10. Användning av dokumentet

Dokumentet är avsett för ditt personliga bruk. Du får inte sälja eller vidareutnyttja våra mallar eller texter kommersiellt.

11. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

12. Klagomål och tvister

Vill du klaga, mejla oss på info@eaglejuridicum.se och beskriv vad det gäller. Vi bekräftar klagomål inom 5 arbetsdagar. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Svensk lag gäller för avtalet, utan att det begränsar det skydd du har enligt tvingande lag i ditt hemland.

13. Eagle Plus

Eagle Plus är ett medlemskap som du köper en gång till det pris som anges i kassan (för närvarande 1 500 kr inklusive moms). Ingen prenumeration, ingen förnyelse. Du behåller Eagle Plus så länge Eagle Juridicum finns. Medlemskapet gäller även om tjänsten förs över till en ny ägare eller ett nytt bolag. Upphör vi med tjänsten meddelar vi dig minst 90 dagar i förväg och återbetalar avgiften med avdrag för den rabatt du redan har fått genom Eagle Plus.

• Fria ändringar av dina dokument hos oss, utfört av oss när du begär det i Mitt konto. Ändringar som kräver ett helt nytt dokument räknas som ett nytt köp.
• 10 procents rabatt på dokument, inklusive i samma köp som medlemskapet. Rabatten gäller inte tillsammans med rabattkoder eller kampanjpriser.
• Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas.

Eagle Plus har 14 dagars ångerrätt. Medlemskapet upphör då direkt och vi återbetalar avgiften inom 14 dagar, med avdrag för den rabatt du redan har fått genom Eagle Plus.

14. Ändring av villkor

Vi kan ändra villkoren. Ändringar gäller bara köp som görs efter att de publicerats. Version och datum anges överst.

15. Om oss

Tjänsten tillhandahålls av Eagle Juridicum, som drivs av Muhammed Ali med skatteregistreringsnummer (NIE) Y0431302-C och momsregistreringsnummer (VAT) ESY0431302C. Postadress: Calle Maestro Ángel Llorca 12, 03203 Elche (Alicante), Spanien. E-post: info@eaglejuridicum.se. Chatt på eaglejuridicum.se: en chattassistent med färdiga svar (inte en människa och inte AI) som ger allmän information och inte juridisk rådgivning. Via "Chatta med oss" kan du skriva till oss och få svar av en person. Svarstider: måndag–fredag 08.00–17.30 och lördag 09.00–13.00. Ångerrätt, reklamation och övriga ärenden görs via e-post eller Mitt konto, inte via chatten.

Personuppgiftsansvarig

Eagle Juridicum, Calle Maestro Ángel Llorca 12, 03203 Elche (Alicante), Spanien, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakt: info@eaglejuridicum.se.

Uppgifter vi behandlar

• Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefonnummer och adress.
• Personnummer för dig och de personer du anger i dokumentet.
• Uppgifter om familj och egendom som du lämnar i guiden, till exempel barn, civilstånd och hur egendom ska fördelas.
• Orderuppgifter, betalningsstatus och dina samtycken i kassan. Kortuppgifter hanteras av Stripe och Klarna, inte av oss.
• När du samtycker i kassan sparar vi tidpunkt, IP-adress, webbläsare, vilken version av villkoren och vilka rutor du kryssade, som bevis.
• Meddelanden och ändringsbegäranden som du skickar till oss.
• Omdömen som du väljer att lämna: betyg, kommentar och det namn du vill visa.
• Eagle Plus: om du är medlem, sedan när och i vilken order medlemskapet köptes.

Uppgifter om andra personer, till exempel barn eller mottagare, lämnar du till oss för att dokumentet ska kunna upprättas. Informera gärna dem om det.

Sammanfattningen skapas av de svar du har lämnat i guiden och sparas tillsammans med dokumentet.

Chatten

Chattassistenten ger färdiga svar direkt i din webbläsare. Det du skriver till assistenten skickas inte till oss och sparas inte hos oss. Samtalet finns bara kvar i webbläsarfliken tills du stänger den. Om du väljer "Chatta med oss" sparar vi ditt namn, telefonnummer, e-postadress och meddelandena, så att vi kan svara dig. Uppgifterna sparas i 12 månader och används för kundservice och som bevis. Våra leverantörer för databas och sms behandlar uppgifterna för vår räkning. Skriv inte personnummer eller andra känsliga uppgifter i chatten.

Gratis verktyg

Våra gratis verktyg (till exempel Trygghetskollen och Vem ärver mig?) räknar allt i din webbläsare. Dina svar sparas bara i webbläsaren på din enhet och skickas inte till oss eller till någon annan. Du kan radera svaren i varje verktyg.

• Anonym statistik: när du börjar och när du gör klart ett verktyg sparar vi bara vilket verktyg det gäller, om du började eller gjorde klart, och tidpunkten. Vi sparar inga svar, ingen IP-adress, ingen cookie och inget id. Högst en start och en avslutad körning räknas per verktyg och webbläsarsession.
• Rabattkod efter ett verktyg: väljer du att spara koden i ditt konto kopplas koden till kontot, och du kan välja om vi ska påminna dig innan den går ut (högst två mejl). Väljer du e-post skickar vi koden en gång och sparar inte din e-postadress, bara en krypterad kontrollsumma av den så att samma adress inte kan få flera koder samtidigt.
• Påminnelser när livet ändras: om du anmäler dig sparar vi din e-postadress, de händelser och datum du väljer, land och språk. Du bekräftar anmälan via en länk i ett mejl. Obekräftade anmälningar raderas efter 7 dagar, och avregistreringslänken i varje mejl raderar allt.

Möten och påminnelser

När vi bokar ett möte med dig sparar vi tiden, mötestypen, ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer och kopplar mötet till din beställning. Mötet läggs i vår Google Kalender med ditt namn och din e-postadress som deltagare, plats eller Google Meet-länk och ordernumret. Inga personnummer, inga uppgifter om arv, familj eller belopp och inga interna anteckningar skickas till Google. Google är vårt personuppgiftsbiträde för kalendern.

• Du får en bekräftelse och en påminnelse dagen före via e-post. Har du ett mobilnummer och vill ha det får du också en sms-påminnelse två timmar före. Sms skickas via en svensk sms-tjänst och innehåller bara tid och länkar.
• Du kan boka om eller avboka via den personliga länken i mejlet. Länken gäller bara ditt möte och slutar gälla när mötet har passerat eller avbokats.
• Bokningar sparas lika länge som beställningen. Avbokade möten utan beställning raderas efter 12 månader.

Varför och med vilken rättslig grund

Vilka får uppgifterna

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som behövs för tjänsten: betalning (Stripe och Klarna), drift av webbplatsen, databas och e-postutskick. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES skyddas de av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina dokument och beställningar så länge du har ett konto hos oss, så att du kan hämta dem igen. Bokföringsunderlag sparas i 7 år enligt bokföringslagen (7 kap.). Du kan när som helst be oss radera ditt konto.

Dokument som skickats för granskning men inte betalats raderas efter 30 dagar, tillsammans med kontot om det inte finns andra beställningar.

Så raderar vi dina uppgifter

Du begär radering med knappen Radera mitt konto i Mitt konto eller genom att mejla info@eaglejuridicum.se. Vi raderar inom en månad och bekräftar via e-post.

• Vi raderar ditt konto, dina dokument och alla versioner av dem, dina svar i guiden, sparade utkast, ändringsbegäranden, bokningar, meddelanden och omdömen.
• Ordernummer, belopp, datum och betalningsstatus för dina köp sparas i 7 år eftersom bokföringslagen kräver det. De sparas utan namn och kontaktuppgifter.
• Dokument som du själv har laddat ner eller skrivit ut kan vi inte radera.
• Våra leverantörer för betalning (Stripe och Klarna) och e-postutskick sparar egna uppgifter enligt sina villkor. Vi hjälper dig att begära radering hos dem.

Vill du veta vilka uppgifter vi har om dig kan du få ett registerutdrag. Mejla oss så skickar vi det.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera och flytta dina uppgifter, och att invända mot eller begära begränsning av behandlingen. Kontakta oss på info@eaglejuridicum.se. Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige eller till Agencia Española de Protección de Datos i Spanien.

Cookies

Vi använder bara cookies och lokal lagring som behövs för att webbplatsen ska fungera, till exempel för att komma ihåg dina svar i guiden och hålla dig inloggad.